Administrator pensiune turistică
Obtinerea si îmbunatatirea performantele manageriale în vederea functionarii pensiunii în conditii de maxima eficienta având ca scop principal profitabilitatea, rentabilitatea serviciilor oferite si succesul pe piata turistica.
Perioada: 4,5 luni
Inscriere: curs deschis
Certificat de calificare profesionala “Administrator pensiune turistica” eliberat de Ministerul Educatiei si de Ministerul Muncii. Cursul este autorizat de ANC România. Acest curs este desfasurat sub egida “Academiei de turism”
Cui se adresează?
Cursul se adreseaza persoanelor care detin o afacere sau lucreaza în domeniul turismului si celor care intentioneaza sa deschida o afacere în domeniu.
De ce să participi?
Obiectivul central al cursului este de a obţine şi îmbunătăţi performanţele manageriale în vederea funcţionării pensiunii în condiţii de maximă eficienţă având ca scop principal profitabilitatea, rentabilitatea serviciilor oferite şi succesul pe piaţa turistică.
Abilităţi dobândite
După parcurgerea acestui curs participanţii vor însuşi competenţe ce aparţin domeniilor alimentaţiei publice, financiar-contabil, bancar si contractare, în vederea asigurării unui climat favorabil clienţilor, oferirii şi promovării serviciilor pensiunii turistice, funcţionării pensiunii în condiţii de maximă profitabilitate.
Prin parcurgerea tematicii cursului, i se dă participantului posibilitatea să îşi perceapă şi dezvolte abilităţile de comunicare şi de muncă în echipă, spirit organizatoric, de gestionare a resurselor şi infomaţiilor. Această investiţie de efort îl formează pe participant să îşi “vadă” oportunităţile de conducere şi administrare.
Tematica cursului
• Comunicare eficientă la locul de muncă
• Munca în echipă
• Gestionarea informaţiilor cu ajutorul calculatorului
• Promovarea imaginii pensiunii
• Organizarea activităţii în cadrul pensiunii turistice
• Urmărirea aplicării normelor de protectie a muncii si normelor de protectie si siguranta la incendii
• Verificarea gestionării financiare
• Promovarea directă a produsului turistic
• Încheierea contractelor cu clienţii
• Efectuarea operaţiilor specifice de cazare şi alimentaţie
• Asigurarea unui climat favorabil turiştilor
• Oferirea serviciilor pensiunii către client
• Organizarea programelor turistice opţionale
• Oferirea de informaţii de interes turistic
• Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor
Detalii
Durata: 720 ore de pregatire teoretica si activitate practica la cele mai prestigioase pensiuni din Bucovina.
Taxa de participare: 700 Lei (plătibili in rate)
Acte necesare pentru înscriere:
– Certificat de nastere – copie
– Buletin/carte de identitate – copie
– Certificat de casatorie (daca este cazul) – copie
– Curriculum Vitae
– Ultima diploma obtinuta – copie
Conditii de înscriere:
– Învatamânt general obligatoriu
– Dorința de a învăța și a se perfecționa
– Abilități de comunicare și muncă în echipă